Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling?

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling mag je je bestelling terug sturen op eigen kosten en in originele verpakking . De artikelen dienen ongedragen te zijn, anders zullen ze niet retour worden genomen.

Binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug op jouw rekening. Bewaar je verzendbon altijd goed tot je het aankoopbedrag terug ontvangen hebt op je rekening.

Omruilen

Je mag je bestelde artikel binnen 30 dagen op eigen kosten retour zenden, mocht de maat of kleur niet helemaal goed zijn. Op het retourformulier kun je aangeven welk artikel je wenst te ruilen. Wij nemen de verzendkosten van het opnieuw versturen van de bestelling op eigen rekening!

Foutje?

Heb je problemen met je bestelling? Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht zodat we een oplossing voor je kunnen bedenken! Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze site, per mail info@villamoo.nl of je kunt een chat starten op onze Facebookpagina 🙂
Hoe je ook in contact wilt komen met ons; we streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Wacht altijd af met het terugzenden van je bestelling tot wij je instructies hebben gegeven.
Let op: in het weekend zijn we gesloten.